Այս գաղափարը սահմանելու համար շատերը ենթադրում են ագրեսիան, վեճերը եւ ներքոհիշյալ դրսեւորումները, սակայն այն ընդգրկում է մարդու գործունեության ավելի լայն շրջանակ եւ միշտ չէ, որ կործանարար է: Կողմերի շահերը բախվում են տարբեր ոլորտներում `աշխատանքային, տնտեսական, սոցիալական եւ այլն: Ինչ է կոնֆլիկտը `այս հոդվածում:
Հակամարտության հոգեբանություն
Կողմերի միջեւ պայմանավորվածության բացակայության դեպքում, երբ բոլորը ցանկանում են փոխզիջման հասնել այն դիրքորոշման հետ, որը հակասում է մյուսի շահերին, ծագում է բախում: Հակամարտության գիտությունը ուսումնասիրում է հակամարտության հայեցակարգը: Այն նաեւ բացահայտում է խնդիրը, այն դրդապատճառները, որոնք դրդում են մասնակիցներին առճակատման, դիրքորոշումների եւ նպատակների մասին: Հակամարտությունների էությունը տարբեր է, սակայն մասնակիցների միջեւ միշտ լարվածություն կա, բացասական հույզեր , բայց եթե ցանկանում եք, ապա կարող եք գտնել իրավիճակից ելք:
Հակամարտության սոցիոլոգիա
Ցանկացած հասարակության մեջ բախումները անխուսափելի են, քանի որ դա հասարակության զարգացման հիմնական պայմանն է: Իսկ ավելի բարդ է այն, որ ավելի շատ խմբեր են ունենում հակամարտող եւ իրարամերժ շահագրգռված շահերը, ավելի շատ պատճառներ, որոնք առաջանում են առճակատման առաջացման պատճառները: Հակամարտությունների լուծումը ավելի շատ կախված է դերասանների նպատակներից եւ դրական կամ բացասական կերպով իրավիճակի լուծման իրենց ցանկությունից: Կողմերի բաց պայքարը եւ իրական դիմակայությունը կարող են հանգեցնել կարիքների եւ արժեքների անհամապատասխանությանը:
Հակամարտության պատճառները
Ֆենոմենը բարդ եւ բազմաչափ է, եւ այն գործոնները, որոնք առաջացնում են այն, զգալիորեն տարբերվում են.
- Արժեքները հոգեւոր, նյութական են:
- Հակամարտությունների պատճառները կապված են նաեւ զարգացած իրավական դաշտի անկատարության հետ:
- Մարդկանց կյանքում կարեւոր նշանակություն ունեցող ապրանքների պակասը:
- Նրանք, ովքեր հետաքրքրվում են, թե ինչու են տեղի ունենում հակամարտությունները, արժե արձագանքել, որ հոգեբանական առանձնահատկությունների պատճառով: Խմբի կոնֆլիկտները առաջանում են մտածողության եւ վարքի համառ կարծրատիպերի պատճառով :
- Վատ տեղեկացվածություն: Որոշակի հարցերում գիտելիքների բացակայությունը հանգեցնում է նաեւ առճակատման:
Հակամարտության կողմերն ու կողմերը
Փորձագետները շատ բան են պնդում հասարակության առճակատման դերի մասին եւ բացահայտում են հետեւյալ բացասական կողմերը .
- Ժամանակավոր եւ էներգետիկ ծախսերը, եւ որոշ դեպքերում `նյութական:
- Բացասական հույզեր, որոնք կործանարար են եւ կարող են հանգեցնել տարբեր հիվանդությունների առաջացման: Սա յուրօրինակ երեւույթ է, որպես միջանձնային հակամարտություն: Ներքին պայքարը, երբ մարդը չգիտի, թե ինչպես անել ավելի լավը եւ ճիշտը, բացասաբար է անդրադառնում կենտրոնական նյարդային համակարգի, սրտանոթային համակարգի աշխատանքին եւ այլն:
- Մտածելով այն մասին, թե որն է կոնֆլիկտը, հարկ է նշել, որ նման բացթողումը բաց դիմակայություն է, որը հաճախ հանգեցնում է ֆիզիկական ազդեցությունների եւ պայքարի, այսինքն պատերազմի:
- Հարաբերությունների վատթարացում եւ ընդհանուր սոցիալ-հոգեբանական կլիմա:
- Իշխանության անկումը եւ աշխատուժի արտադրողականության անկումը:
Դրական կողմերը ներառում են.
- Լարման հեռացումը եւ իրավիճակը պարզելը: Հակառակորդի տեսանկյունից պարզ է, որ ավելի հեշտ է հասկանալ եւ որոշել այդ իրավիճակի ելքերը:
- Հակամարտության դրական կողմերը ներառում են վեճի վերջում նոր հարաբերությունների զարգացումը: Նման բախումը հնարավորություն է տալիս վերանայել իրենց տեսակետները սովորական բաների մասին եւ սկսել նոր հարաբերություններ հաստատել: Ընտանիքի կոնֆլիկտները , որոնք տեղի են ունենում բոլորի համար, կնպաստեն ամուսնությանը, եթե ամուսինն ու կինը հետաքրքրված են այն պահով: Կազմակերպության դեպքում դա հանգեցնում է թիմի միասնությանը, եթե դա չի հակասում ընդհանուր կանոններին եւ հարաբերությունների հիմունքներին:
- Սոցիալական միջավայրում դա վկայում է վիճաբանությունների, քննարկումների, փոխզիջումների եւ այլն:
- Կողմերի պատասխանատվությունը մեծանում է:
Հակամարտությունների տեսակները
Կողմերի բախումը տարբերվում է ծավալից եւ տեւողությունից, օգտագործված միջոցներից, ծագման աղբյուրից, ձեւից, զարգացման բնույթից եւ այլն: Կառավարման ոլորտում հակամարտությունների տեսակները.
- տնտեսական;
- սոցիալական;
- քաղաքական;
- կազմակերպական:
Որոշման մեթոդով դրանք կարող են լինել հակառակորդ եւ փոխզիջում: Առաջին դեպքում, առճակատման գործընթացում, բոլոր կողմերի կառույցները ոչնչացվում են, կամ մեկը դառնում է հաղթող, իսկ երկրորդ, բոլոր մասնակիցների շահերը հաշվի են առնվում: Կողմերի կազմի համաձայն `կա հետեւյալը`
- intrapersonal;
- միջանձնային եւ խմբային;
- հակամարտություններ կազմակերպություններում:
Հակամարտության փուլեր
Դրանց ձեւավորման մեջ բախումը մի քանի փուլով է ընթանում.
- Նախադեպային փուլում կողմերի միջեւ լարվածությունը մեծանում է: Մինչեւ որոշակի կետ, այն գաղտնի է ընթանում, բայց միջադեպի երեւույթը, այսինքն, մղումը գնում է բաց ձեւով:
- Հակամարտության փուլերը ներառում են իրական հակամարտությունը: Կողմերը գնում են բաց առճակատում եւ կարող են վիճարկել եւ արձագանքել դրա վրա: Apogee- ը հնարավորինս շատ վնաս հասցնի թշնամուն:
- Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե ինչ է կոնֆլիկտը եւ ինչն է երրորդ փուլը, կարող եք պատասխանել, որ բանաձեւի փուլում կա ուղենիշների փոփոխություն: Հաշվի առնելով նրանց հնարավորությունները եւ թշնամու կարողությունները, կողմերը սկսում են փնտրել իրավիճակից դուրս գալու ճանապարհները եւ դիմակայությունը կորցնում է իր ինտենսիվությունը:
- Հետպատերազմյան փուլում կոնսենսուսի հիման վրա կա ժամանակավոր մարման կամ տեւական խաղաղություն:
Որոնք են հակամարտության պահվածքի ռազմավարությունները:
Անհրաժեշտության դեպքում կողմերը կարող են հետեւել հաջորդ դասին.
- Խնամք, խուսափում կամ հարմարեցում: Առաջին երկու դեպքերում, սուբյեկտը հրաժարվում է քննարկել ինչ-որ բան, բանակցել եւ այլն: Վերջինիս համաձայն, նա համաձայնվում է մյուս կողմի հետ `վախենալով արձագանքել:
- Հակամարտության վարքագծի ռազմավարությունը ներառում է հակաալիզացիան : Կողմերի վարքագիծը կարելի է ներողություն խնդրել, խոստանալ եւ այլն:
- Փոխզիջումը փոխադարձ զիջում է, եւ որ հակամարտությունն այս դեպքում է, հիմա պարզ կլինի: Միեւնույն ժամանակ, առարկաների յուրաքանչյուրը գոհ է լուծված լուծույթից:
- Հալածանք կամ դիմակայություն: Մյուս կողմի շահերը եւ նրա կարծիքը հաշվի չեն առնվում, ակտիվ դիմակայություն կա:
- Համագործակցություն : Կողմերը նստում են բանակցային սեղանի շուրջ եւ միասին փնտրում են դուրս գալու ելքեր:
Հակամարտությունների հետեւանքները
Առճակատման արդյունքը կարող է առավել տխուր լինել: Ընտանիքի կոնֆլիկտները կարող են հանգեցնել ամուսնալուծության, աշխատանքային խմբում բախումների `արտադրված ապրանքների եւ ծառայությունների ծավալների կրճատմանը: Հակամարտության բացասական կողմերը ներառում են կողմերի միջեւ վստահության քայքայումը եւ բախումը ձգտում է խորացնել, ընդլայնել եւ հանգեցնել բաց հակամարտությանը, եւ եթե դա տեղի ունենա հասարակության մեջ եւ աշխարհում, ապա պատերազմը հնարավոր է:
Ինչպես խուսափել հակամարտությունից:
Կան բազմաթիվ եղանակներ, որոնք ձեզ պաշտպանելու են բաց առճակատումից: Մենք պետք է բարձրացնենք մեր գրագիտության մակարդակը եւ սկզբունքներին հավատարիմ մնանք: Ի վերջո, ավելի կարեւոր մարդը գալիս է բարոյական եւ բարոյական դաստիարակության, այնքան ավելի ուժեղ է իր իրավունքը խաղաղ ճանապարհով լուծելը, հիստերիան չկազմելը եւ անհատներին անցնելը: Հակամարտության մասին իրազեկումը արդեն իսկ քայլ է, ելք գտնելը: Նույնիսկ ամենավաղ փուլում, երբ կա լարվածություն, հնարավոր է բանակցություններ վարել, հետագայում վերլուծել իրավիճակը եւ խուսափել խնդիրներից:
Ինչպես լուծել հակամարտությունը:
Այս գործընթացը բաղկացած է երեք փուլից.
- Collision ախտորոշում:
- Համաձայնությունների լուծման ռազմավարություն փնտրեք:
- Մի շարք մեթոդների իրականացում:
Հակամարտության բանաձեւը սկսվում է խնդրի բացահայտման եւ դրա քննարկման հետ: Անհրաժեշտ է լսել կողմերից յուրաքանչյուրին եւ սկսում փնտրել լուծման տարբերակ, որը համահունչ կլինի եւ ուշադրությամբ շեղելու բոլոր դրական եւ բացասական հատկությունները: Անհրաժեշտ է պարզաբանել պայմանագրի իրականացման բոլոր մանրամասները, ուժի պարբերականության դեպքում գործողությունների տարբերակները: Ապագայում անհրաժեշտ է գործել ընդունված պլանի համաձայն:
Հակամարտությունների լուծման մեթոդները
Նրանք նպատակ ունեն վերացնել կամ նվազեցնել բախման պատճառած պատճառները եւ ուղղել մասնակիցների վարքագիծը.
- Intrapersonal մեթոդները նախատեսված են, որպեսզի մարդը պաշտպանի իր շահերը, առանց խախտելու հակառակորդի դիրքորոշումը:
- Կառուցվածքային մեթոդները կիրառվում են կազմակերպություններում եւ ներառում են աշխատանքի պահանջների հստակեցում, վարձատրության եւ պատժի գոյություն ունեցող համակարգեր եւ այլն:
- Միջանձնային մեթոդներ:
- Հակամարտությունների լուծման մեթոդները ներառում են բանակցությունները:
- Պատասխանը ագրեսիա:
Ինչպես չկորցնել հակամարտության մեջ:
Իմաստուն ասացվածքում. «Դարձնել ճանապարհը, խելացի լինել» պարունակում է ամբողջ իմաստը: Հաճախ առաջ քայլ կատարելով, ընդունելով մարդուն բոլոր առավելություններն ու թերությունները, դուք կարող եք հաղթել: Հակամարտության վարքագծի կանոնները միշտ նույնն են, դուք պետք է փորձեք հասկանալ մյուսը, նրա շարժառիթները, ազնիվ լինել եւ ուրիշների հանդուրժող լինել: Երբեմն օգտակար է երրորդը բերել վեճին, որը իրավիճակի անկողմնակալ գնահատական կտա եւ կապ հաստատի կողմերից յուրաքանչյուրի հետ: Լավագույնն այն է, որ ձեր հակառակորդին վերաբերվի հարգանքով եւ հարգեք ձեր դեմքը ցանկացած իրավիճակում: