Ընկերության արդյունավետ աշխատանքը ամբողջ աշխատանքային կոլեկտիվի արժանիքն է: Եթե այդպիսի կազմակերպությունում յուրաքանչյուր աշխատող տառապում է սահմանված խնդիրներով, եւ միեւնույն ժամանակ կարող է վերցնել բարձրագույն ղեկավարի աշխատանքը, հաջողությունը ակնհայտ է: Փորձենք պարզել, թե ինչ է իշխանության պատվիրակման սկզբունքները եւ ինչ է պատվիրակության ժամանակային կառավարումը :
Ինչ է իշխանության պատվիրակությունը:
Ոչ բոլոր ղեկավարները գիտեն, թե ինչ պատվիրակություն է: Իշխանության պատվիրակությունը հասկացվում է որպես կառավարչի որոշ գործառույթներ այլ ղեկավարներին կամ աշխատակիցներին փոխանցելու գործընթացը `կազմակերպության որոշակի նշանակված խնդիրների իրականացման համար: Այն օգտագործվում է ինչպես մենեջերի աշխատուժի բարելավման եւ օպտիմալացման համար: Պատահական է, որ բացահայտվի գործընթացի հակադիր հասկացությունները, որոնց միջոցով իշխանությունը կարող է հանձնվել: Սա դասական հայեցակարգ է, ինչպես նաեւ իշխանության ընդունման հայեցակարգը:
Իշխանության պատվիրակության հոգեբանությունը
Ձեռնարկություններում եւ կազմակերպություններում իշխանության պատվիրակությունը նրանց աշխատանքի մի մասի ղեկավարներին փոխանցելու գործընթաց է: Նման պատվիրակությունը հոգեբանորեն հիմնավորված է, եթե,
- Կառավարիչը գերազանցում է աշխատանքը եւ չի կարող ինքնուրույն լուծել խնդիրը:
- Աշխատանքի փոխանցման միջոցով աշխատակիցը ավելի շատ ժամանակ կունենա լուծելու շատ կարեւոր խնդիրներ, որոնք կարող են լուծվել միայն նրա կողմից:
- Սուբյեկտիվ աշխատակիցները մշակել են կառավարման պատրաստվածություն եւ անհրաժեշտություն կա նրանց ներգրավել մասնակցելու կարեւոր կառավարման որոշումների նախապատրաստման եւ ընդունման գործընթացին:
Այնուամենայնիվ, երբեմն պատվիրակման գործընթացի ընթացքում թույլատրվում է հետեւյալ սխալները.
- Իշխանության պատվիրակություն, առանց աշխատակիցների որոշակի պարտականություններ սահմանելու:
- Աշխատանքի մի մասի փոխանցման գործընթացը հակասում է աշխատողների պարտականություններին:
- Առանց պատասխանատվության պատասխանատվության պատվիրակություն:
Ինչպես է պատվիրակությունը տարբերվում խնդիրներից:
Հաճախ ղեկավարները ենթադրում են այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսին է պատվիրակության եւ հանձնարարականների նույն բանը, թեեւ իրականում այդ երկու գործառույթները տարբերվում են միմյանցից: Այսպիսով, պատվիրակության էությունը կայանում է աշխատանքի որոշակի մասի ղեկավարից մինչեւ ենթակաների փոխանցման գործընթացում: Ինչ վերաբերում է առաջադրանքների ձեւակերպմանը, այստեղ մենք խոսում ենք աշխատողների պաշտոնական պարտականությունների հետ կապված անհրաժեշտ աշխատանքների մասին:
Պատվիրակության առավելությունները եւ թերությունները
Նախքան ձեր աշխատանքը ստորադասին ներկայացնելը, կարեւոր է մտածել դրա հետեւանքների մասին, քանի որ իշխանության պատվիրակությունը ունի իր առավելություններն ու թերությունները: Ակնհայտ է, որ այն աշխատակիցներին մղում է ավելի արդյունավետ աշխատել եւ ձգտում կարիերայի աճին: Բացի այդ, ձեռնարկության կառավարման պատվիրակությունը տնտեսապես ձեռնտու է ձեռնարկության համար: Սակայն, միեւնույն ժամանակ, ղեկավարները պետք է հասկանան, որ իրենց աշխատանքը իրենց ստորադասներին փոխանցելով, նրանք ռիսկի են ենթարկում ժամանակի ընթացքում եւ դրա համար պատասխանատվություն են կրում բարձրագույն ղեկավարությանը:
Մասնակցելու լիազորությունների ղեկավարումը
Պատվիրակության նման առավելություններ կան.
- Բարձրաստիճան աշխատանքի տեղափոխման գործընթացը մոտիվացիայի արդյունավետ մեթոդ է: Այսպիսով, եթե կառավարիչը իր աշխատանքը ենթարկվի ենթականին, դրանով իսկ բարձրացնում է իր պատասխանատվությունը եւ աճող արտադրողականությունը:
- Այս գործընթացը շատ լավ միջոց է բարելավել աշխատողների որակավորումը: Եթե անձը իր համար նոր աշխատանք է կատարում, այն կխթանի նրան, որ չիմացեն գործունեության ոլորտը եւ հետագայում ձեռք բերված գիտելիքներն ու փորձը:
- Իշխանության պատվիրակությունը հսկայական խթան է այն աշխատողների աշխատանքում, որոնք իրենց զգում են աշխատասիրության որոշ ոլորտներում: Ժամանակի ընթացքում այն ընդունում է անկախություն եւ մարդկանց պատրաստում բարձր պաշտոններ տեղափոխվելու համար:
- Ստորեւ ներկայացված աշխատանքների տեղափոխման գործընթացը փրկում է ընկերության միջոցները:
- Պատվիրակությունը հիանալի միջոց է որոշակի գործընթացների արագացման համար: Կառավարիչը չի կարող եւ չպետք է հասկանա ամեն ինչ: Նման նպատակները փոխարինողներին փոխանցելը նպատակահարմար է:
- Այս գործընթացը հիանալի հնարավորություն է `կենտրոնանալով ավելի զգալի եւ բարդ խնդիրների վրա: Այսպիսով, երբ կառավարիչը սովորական աշխատանք է կատարում իր ենթականերին, այդպիսով նա ազատ ժամանակ է տալիս կարեւոր հարցերի լուծման եւ առաջնային ծրագրերի իրականացման համար:
Իշխանության պատվիրակության թերությունները
Կազմակերպությունում իշխանության պատվիրակության նման գործընթացը ունի հետեւյալ թերությունները.
- Երբ իրենց պարտականությունները փոխանցում է աշխատակիցներին, կառավարիչը չի կարող վստահ լինել, որ կատարման ճիշտ որակը: Այդ իսկ պատճառով հիմնական խնդիրը կլինի այս հարցում իրավասու մասնագետ ընտրելը:
- Հավանականությունը, որ աշխատողը չի կարողանում հաղթահարել առաջադրանքները: Վերջնաժամկետները սահմանելիս կարեւոր է մի քանի օր թողնել հնարավոր ֆորս-մաժորումի համար:
- Կատարված կամ չկատարված գործի պատասխանատվությունը ցանկացած դեպքում կապահովի կառավարիչը: Չնայած պատասխանատվության որոշակի հատվածը հանձնվում է աշխատողին, ղեկավարը, եւ ոչ թե ստորադասը, պետք է զեկուցեն ժամանակին չկատարված խնդիրը:
- Հավանականությունը, որ ստորադասը կկատարի առաջադրանքը, ավելի լավ է, քան առաջատարը:
Կառավարման մարմնի պատվիրակություն
Նպատակները հանձնարարված են իշխանության աշխատակազմում.
- Ժամանակի բացակայությունը պատվիրակելու խնդիրները լուծելու համար, որոնցում դա ավելի բարդ է, կամ, ամենեւին, չի կարելի փոխարինել:
- Բարձրացնել մոտիվացիան այն մարդկանց համար, ում իշխանությունը հանձնարարված է:
- Բարձրացնել վստահությունը աշխատանքային թիմին:
- Ստուգեք ստորադասներին պարտականության համար:
Ժողովրդավարական կառավարման տեսությունների մեջ պատվիրակությունը հասկանում է, որ յուրաքանչյուր մարդ ունի ծննդյան հզորություն կամ քաղաքացիական իրավունքներին համապատասխան: Քաղաքացիները կարող են այդ լիազորությունները պատվիրակել ընտրական գործընթացում, որպեսզի իրականացնել հատուկ մասնագիտություն եւ իրավասություն, ներառյալ կառավարման հմտությունները:
Պատվիրակության նպատակները
Ես տարբերվում եմ իշխանության պատվիրակության նման նպատակներից.
- Բարձրացրեք ենթակաների արդյունավետությունը:
- Կրճատել ղեկավարների բեռը, նրանց ազատել շրջանառությունից եւ ստեղծել առավել ընդունելի պայմաններ ինչպես ռազմավարական, այնպես էլ հեռանկարային կառավարման խնդիրների լուծման համար: Այս դեպքում պատվիրակությունը պայքարում է շրջանառության հետ:
- Գնացեք հեռանկարային աշխատողներ եւ ապագայում կազմեք անձնակազմի պահուստ:
- Բարձրացնել աշխատակիցների ներգրավվածությունը եւ հանձնառությունը: Պատվիրակությունը կարող է ընկալվել որպես հատուկ վստահություն եւ միեւնույն ժամանակ բարոյական խրախուսման միջոց:
Իշխանության պատվիրակման կանոնները
Կան պատվիրակությունների նման կանոններ.
- Իրենց լիազորությունները պետք է փոխանցվեն միայն գործի լավության համար, այլ ոչ թե հեղինակության համար:
- Իշխանության պատվիրակությունը պետք է օգտագործվի որպես աշխատողների ինքնավստահության ամրապնդման գործիք:
- Պատվիրակներին անհրաժեշտ է կառավարչի աջակցությունը: Դրա համար անհրաժեշտ է պատրաստ լինել:
- Կարեւոր է համարել սխալ եւ ոչ թե ճշգրիտ որոշումներ կայացնելու հավանականությունը: Միեւնույն ժամանակ, կան խնդիրներ, որոնց լուծումը պետք է անպարկեշտ լինի: Նման խնդիրները պետք չէ հանձնել ստորադասին:
- Հավաստագրերը եւ գործառույթները պետք է ուղղակիորեն փոխանցվեն այն անձին, ով կկատարի խնդիրը:
- Քննադատությունը պետք է զգուշորեն արտահայտվի: Անհրաժեշտ է հասկանալ իրավիճակը եւ պահանջել բացատրություններ, ինչու այդ կամ այդ սխալը:
- Կառավարիչը պետք է պատասխանատվություն ստանձնի բոլոր որոշումների համար:
Պատվիրակության տեսակները
Նման գործընթացը, որպես կառավարման պատվիրակություն, բաժանված է երկու հիմնական տեսակի.
- Իշխանության պատվիրակությունը `առանց պատասխանատվության փոխանցելու, այնպիսի գործընթաց է, որը տանում է աշխատակիցներին հանձնարարություններ, որոնց պատասխանատվությունը մնում է մենեջերի հետ: Այսպիսով, ստորադասը կատարում է նշանակված խնդիրը, հաշվետվություն է տալիս կառավարիչին, եւ նա իր զեկուցողին է ներկայացնում
- Իշխանության եւ պատասխանատվության պատվիրակությունը այն գործընթացն է, որը փոխանցվում է ոչ միայն հանձնարարականներին ենթակա ստորագրությանը, այլեւ դրանց իրականացման համար պատասխանատվության առաջ բարձրագույն ղեկավարությանը:
Հակառակ պատվիրակությունը
Երբեմն իշխանության պատվիրակման խնդիրները ղեկավարին մտածում են, որ աշխատանքը իր ենթականերին փոխանցելու անհրաժեշտություն կա: Մանավանդ, երբ առաջնորդը կանգնած է հակառակ պատվիրակության առաջ: Հակառակ պատվիրակության կազմում ընկալվում է այնպիսի իրավիճակ, երբ աշխատողները վերադարձնում են կառավարչին հանձնված խնդիրը: Այս գործընթացի պատճառների թվում.
- Ենթակատարները չեն ցանկանում շանսեր հավաքել:
- Ստորադասի անապահովությունը սեփական ուժերով:
- Ստորադասը չունի անհրաժեշտ տեղեկատվություն եւ հնարավորություններ, հաջողությամբ հաղթահարելու խնդիրները:
- Կառավարիչը չի կարող հրաժարվել օգնություն ստանալու դիմումներին պատասխանելուց:
Գրասենյակի հեղինակության մասին գրքեր
Մի անհանգստացնող սխալներ չստեղծել կառավարիչից ստորադասի աշխատանքը փոխանցելու գործընթացում, կօգնի պատվիրակություններին հանձնել գրքեր.
- «Մեկ րոպե մենեջեր եւ կապիկներ» Քենեթ Բլանչարդ : Գիրքը պատմում է կատաղած մենեջերի մասին, ով չէր կարողանում հաղթահարել իր աշխատանքը: Միայն այն ժամանակ, երբ մի մարդ սովորել է վերահսկել կապիկները, նա հասկանում էր, թե որտեղ է կատարվել սխալները:
- «Ինչպես հանձնել իշխանությունը: 50 դաս կպչուն պիտակներ »Սերգեյ Պոտապով : Հայտնի բիզնեսի մարզիչը իր գրքում խոսում է գործնական հնարքների մասին `պատվիրակության նման պարզ գործընթացում:
- «Իշխանության պատվիրակություն» Ռիչարդ Լուկ . Գիրքը ձեզ կասի, թե ինչու է կարեւոր յուրաքանչյուր առաջնորդի իր լիազորությունները փոխանցելու համար, ինչ փուլերով է ընթանում գործընթացը եւ ինչպես լուծել հիմնական խնդիրները: