Մարդկանց միջեւ հաղորդակցության մեջ միշտ եղել են եւ չպարզված կանոններ են, որոնք գրեթե ամեն մարդ փորձում է հավատարիմ մնալ: Նախ, եկեք տեսնենք, թե ինչ է հաղորդակցության էթիկան եւ հաղորդակցման մշակույթը: Սա մի շարք կոնկրետ հանձնարարականներ եւ խորհուրդներ, թե ինչպես վարվել ուրիշի հետ հաղորդակցվելու ժամանակ: Եթե ցանկանում եք կապ հաստատել ուրիշների հետ, այս հոդվածը ձեզ համար է:
Հաղորդակցության էթիկա թիմում
Միջանձնային հաղորդակցության էթիկան `գիտությունը բավական բարդ է: Եթե կասկածում եք, թե ինչպես ճիշտ վարվել որոշակի իրավիճակում, փորձեք պատկերացնել ինքներդ ձեր գործընկերոջ տեղում: Ձեր գործընկերների հետ կապված, դուք միշտ պետք է լինեք շատ քնքուշ եւ խոհեմ: Այն թիմը, որի մթնոլորտը բարեկամական եւ բարեսիրտ է, կաճի շատ, եւ ձեր ընդհանուր աշխատանքը կլինի արդյունավետ եւ որակյալ:
Միջանձնային հաղորդակցության էթիկայի եւ մշակույթի սկզբունքները
- Ձեր գործընկերը լիարժեք մարդ է: Նա ունի իր արժանիքները, ձեռքբերումները: Դուք պետք է հարգեք եւ գնահատեք այն:
- Դուք ուրիշներից ավելի լավն եք կամ վատը, այնպես որ այլ աշխատակիցներից որեւէ հատուկ արտոնություն խնդրեք:
- Կարեւոր է խոսել բանավոր հաղորդակցության էթիկայի մասին: Միշտ ջանասիրաբար համագործակցեք գործընկերների հետ, կապվեք երեցների հետ (տարիքին եւ պաշտոնին) `անունով եւ հայրանունով: Երբեք բարձրացրեք ձեր ձայնը, անգամ եթե ունեք կոնֆլիկտ :
- Եթե աշխատանքը կատարվում է միասին, համոզվեք, որ կիսվելու են բոլորի պատասխանատվությունը եւ իրավունքները:
- Հաղորդակցման մշակույթը եւ մասնագիտական էթիկան նշանակում են հարգանք գործընկերների համար: Եթե դուք չեք ուզում փչացնել ձեր հեղինակությունը, չմասնակցեք գործընկերների եւ բամբասանքի քննարկումներին:
- Անկեղծ ժպիտը կսպասարկի ոչ միայն ձեզ, այլեւ ուրիշներին: Նայեք զրուցակիցի աչքերին եւ արտահայտիր հետաքրքրություն:
- Եթե վստահ չեք, որ կարող եք դա անել, մի խոստացեք:
- Բեղմնավոր եղեք: Եթե դուք սխալ եք նկատում գործընկերոջ աշխատանքի մեջ `դրսեւորեք այն, միեւնույն ժամանակ պետք է բարի եւ հանգիստ լինեք:
- Մի գնեք գինը: Եղեք ինքներդ եւ փորձեք ցույց տալ, թե որքան խելացի կամ ուժեղ եք:
- Աշխատանքի մեջ դուք չեք կարող բղավել, բարձրաձայն ծիծաղել եւ աղմուկ բարձրացնել, զբաղվել այլ գործերով:
- Խորհուրդ չի տրվում աշխատել գործընկերների անձնական կյանքի մասին, եւ նույնիսկ ավելին, խնդրեք խնդիրները:
- Կարող եք լսել:
Եթե հետեւեք այս պարզ կանոններին, ապա, իհարկե, արժանի է հարգանք գործընկերների կողմից եւ դառնա արժեքավոր շրջանակ: