Բոլորը գիտեն, որ իրավասու գործարար ելույթը լավ մասնագետի կերպարի հիմնական բաղադրիչներից մեկն է: Արդյունավետ կապի ստեղծման ունակությունը անհրաժեշտ է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են արագորեն տեղափոխել կարիերան:
Բիզնես խոսքի էթիկան
Կան մի շարք ընդհանուր ընդունված կանոններ, որոնց պահպանումը օգնում է ոչ միայն հաղորդակցման խթանմանը, այլեւ ցուցադրում է իրեն որպես լավ կրթված անձ:
- Եթե դուք հանդիսանում եք հանդիպման կազմակերպիչը, դուք նույնպես պետք է հյուրերին ներկայացնեք միմյանց: Միեւնույն ժամանակ անհրաժեշտ է անվանել լրիվ անուն եւ բնութագրել հյուրի գործունեությունը:
- Ավելի հին են նրանք, ովքեր կրտսեր են, նույնը վերաբերում է բարձր պաշտոն զբաղեցնող մարդկանց եւ նրանց ստորադասներին:
- Ձեր խոսքը չպետք է սահմանափակվի, բայց միեւնույն ժամանակ խուսափեք ավելորդ հուզմունքից: Այս կանոնը շատ պարզ է թվում, բայց շատ հաճախ խախտվում է, մոռանալով զրույցի ընթացքում:
Բիզնեսի խոսքի հիմնական հատկանիշները
Պարոնիմների սխալ օգտագործումը կկորցնի ձեր բոլոր նախորդ ջանքերը: Խուսափել թակարդից խուսափելու համար նախապես այս բառերն իմանալը: Օրինակ, «գործնական լուծում» արտահայտությունը անգրագետ է, ճիշտ է ասել «գործնական լուծում»:
Բիզնես հաղորդակցման ելույթը պետք է լինի համառոտ եւ չափազանց ճշգրիտ: Անընդունելի է կրկնել նույն հայտարարությունները պարբերական ձեւով: Դու անհարգալիցություն ես ցուցաբերելու, զրուցակցի արժեքավոր ժամանակը վատնելու համար:
Բիզնեսի խոսքի մշակույթը չի արգելում օգտագործել հոգեւորականությունը, բայց չպետք է չարաշահել: Բավականին այդ կայուն արտահայտությունները չեն զարդարում, այլ կդարձնեն այն անմնացորդ եւ չոր, բացի այդ, դրանք կբարդացնեն տեղեկատվության ընկալումը:
Հաստատումները պետք է ամրագրվեն անձնական դիտարկումների կամ փաստերի հետ, հակառակ դեպքում ձեր խոսքերը չեն ուշադրվի: Իհարկե, մշակութային գործարար զրույցը նաեւ պահանջում է լսել հմտություններ, այնպես որ, եթե ցանկանում եք ինչ-որ բան ասել, սպասեք, մինչեւ հարցազրույցի մասնակիցը ավարտի իր ելույթը: