Մարդկանց փոխազդեցությունը հաճախ հաղորդակցվում է հաղորդակցության միջոցով: Մարդը ձեւակերպում է իր հայտարարությունը փոխանցման մյուսին `ելնելով մի շարք գործոններից: Դրանցից ամենակարեւորը ժողովրդի մշակույթն է, լեզվական եւ ավանդույթների առանձնահատկությունները, դաստիարակությունը եւ մարդու զարգացման եւ կրթության մակարդակը:
Խոսքի վարքի առանձնահատկությունները
Խոսքը գոյություն չունի հանուն գեղեցիկ բառերի եւ բանավոր շինությունների: Նրա հիմնական նպատակն է օգնել մարդկանց փոխազդել: Դրանից ելնելով, խոսքի վարքի հիմնական առանձնահատկությունները հետեւյալն են.
- խոսքը միշտ ուղղված է կոնկրետ լսարանին.
- խոսքը միշտ էլ նպատակ ունի.
- խոսքի բնույթը որոշվում է իրավիճակում.
- բանավոր վարքագիծը որոշվում է մի շարք կանոններով, բայց միեւնույն ժամանակ միշտ ունի անհատական բնույթ:
Խոսքի վարքագծի ռազմավարություններ
Խոսքի վարքը պարտադիր պետք է հանգեցնի որոշակի արդյունքի: Անզուգապես կառուցված հաղորդակցությունը կարող է անհատին չհասցնել այն, ինչ նա ուզում է: Խոսքի վարքագիծը ենթադրում է իրավիճակի գիտակցություն եւ զրուցակիցների վրա ազդելու ուղղություն որոնում ` հաղորդակցության նպատակին հասնելու համար:
Բառի վարքի ռազմավարությունը լայնորեն կիրառվում է գովազդի եւ մարքեթինգի մեջ: Նրանք հիմնված են տրամաբանության եւ ազդեցության հոգեբանական օրենքների վրա:
Խոսքի ձեւերի տեսակները
Բառի վարքի տեսակները որոշվում են մարդկային զարգացման մակարդակով, մտավոր գործունեության հատկանիշներով եւ հոգեբանությամբ: Կախված նրանից
- համակարգի օպերատորները , ճշգրիտ են հայտարարություններում, ինչպես թվերով, դժվար է արձագանքել խոսքի իրավիճակի փոփոխություններին:
- մտածողները մտածում են, որ նրանք կարող են հետաքրքիր եզրակացություններ անել, բայց երբեմն զրկվում են զրույցի հիմնական թեմաներից,
- բանաստեղծներ , տիրապետում են լեզուի բոլոր բազմազանությանը, կարող են պատմել գեղեցիկ պատմություններ, բայց դժվար է նրանց համար ստեղծել գիտական զեկույցներ եւ զեկույցներ,
- առաջնորդները `միշտ տեսնելու իրենց լսարանը տեսողության ոլորտում, նրանք կարող են լավ ազդեցություն ունենալ եւ ապացուցել իրենց արդարությունը:
Չնայած բանավոր վարքագծի էթիկան հստակ կանոններ ունի, այդ տեսակներից յուրաքանչյուրը դրանք կկիրառի սեփական ձեւով, հաշվի առնելով դրանց նպատակները եւ հատկանիշները: