Հարցաքննությունը հիմնական տեխնիկական միջոցներից է, ցանկացած սոցիալական կամ սոցիալ-հոգեբանական հետազոտություն իրականացնելիս: Բացի այդ, սա հարցազրույցի ամենատարածված տեսակներից մեկն է, որտեղ հետազոտողի եւ պատասխանողի միջեւ հաղորդակցությունը տեղի է ունենում հարցաթերթի տեքստով:
Հարցաթերթերի տեսակները
Կան մի քանի դասակարգում, ըստ որի սովորաբար տարածված է հետազոտությունը:
Հարցվողների քանակով
- Անհատական հետազոտություն `մեկ անձ հարցազրույց է անցկացնում:
- Խմբի հարցաքննություն - մի քանի մարդ հարցազրույց է անցկացնում:
- Աուդիտորական հարցումը հարցաթերթիկ է, որը կազմակերպվում է այնպես, որ հարցաթերթիկների ավարտը վարում է մեկ սենյակում հավաքված մի խումբ անձանց `ըստ ընթացակարգային կանոնների:
- Զանգվածային հարցաքննություն. Մասնակցությունը տեւում է հարյուրից մինչեւ մի քանի հազար մարդ:
Հարցվողների հետ շփման տեսակ
- Full-time - հետազոտությունը կատարվում է հետազոտողի մասնակցությամբ:
- Absentee - չկա հարցազրուցավար:
- Հարցաթերթիկների փոստով ուղարկում:
- Մամուլի հարցաթերթերի հրապարակում:
- Ինտերնետի հետազոտություն:
- Բնակության վայրի, աշխատանքի եւ այլ հարցերի միջոցով հարցաթերթիկները հանձնելը եւ հավաքելը
- Օնլայն հարցում:
Այս մեթոդը ունի ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական կողմեր: Առավելությունները ներառում են արդյունքների ձեռքբերման արագությունը եւ համեմատաբար փոքր նյութական ծախսերը: Հարցաթերթի թերությունները այն են, որ ստացված տեղեկատվությունը շատ սուբյեկտիվ է եւ համարվում է հուսալի:
Հոգեբանության հարցաքննությունը օգտագործվում է որոշակի տեղեկատվություն ստանալու համար: Հարցազրուցչի հետ հոգեբանի շփումը նվազագույնի է հասցվում: Սա թույլ է տալիս ասել, որ հարցազրուցչի անձը որեւէ կերպ չի ազդում հոգեբանական հարցման արդյունքում ձեռք բերված արդյունքների վրա:
Հոգեբանության հարցում հարցման մեթոդի օգտագործման օրինակ կարող է ծառայել որպես Ֆ.Գալթոնի հետազոտություն, որը հետազոտել է շրջակա միջավայրի եւ ժառանգության ազդեցությունը հետախուզական մակարդակով: Հարցման մասնակիցները ներկա էին ավելի քան հարյուր հայտնի բրիտանացի գիտնականների:
Հարցաթերթի նպատակը
Նախքան հարցազրույցի մասնագետը, առաջադրանքը նախապես որոշում է հարցաթերթիկի նպատակը, որը յուրաքանչյուր առանձին դեպքում ձեւակերպվում է առանձին:
- Ընկերության աշխատակիցների գնահատումը ղեկավարում է նորարարությունները:
- Հատուկ հարցի վերաբերյալ աշխատակիցների հարցաքննությունը `կառավարման ռոբոտների մեթոդների հետագա ճշգրտման նպատակով:
- Մարդու հարցաքննություն, որի նպատակն է սովորել նրանց հետ կապված այս կամ այն սոցիալական երեւույթը եւ այլն:
Հարցաթերթիկի որոշման նպատակից հետո հարցաթերթիկը կազմված է եւ հարցվածների շրջանակը որոշվում է: Դա կարող է լինել ընկերության աշխատակիցները, եւ անցորդները `փողոցում, ծերության, երիտասարդ մայրերի եւ այլոց:
Հատուկ ուշադրություն է դարձվում հարցաթերթի չափին: Ըստ ստանդարտ հարցաթերթիկի փորձագետների, պետք է լինի ոչ ավելի, քան 15 եւ ոչ պակաս, քան 5 հարց: Հարցաթերթի սկզբում դուք պետք է հարցեր տաք, որոնք հատուկ մտավոր ջանք չեն պահանջում: Հարցաթերթիկի կեսին ամենադժվար հարցերը դնելն է, եւ վերջում նրանք կրկին պետք է փոխարինվեն ավելի հեշտությամբ:
Սոցիալական հարցաթերթերի օգնությամբ կարելի է հեշտությամբ ձեռք բերել կատարված հետազոտության զանգվածային բնույթ: Այն իրականացվում է շատ դեպքերում այն դեպքերում, երբ կարճ ժամանակահատվածում անհրաժեշտ է տվյալներ ստանալ մարդկանց մեծ թվից:
Այս մեթոդի եւ այլ գոյություն ունեցող տարբերությունների միջեւ հատուկ տարբերություն կարող է համարվել անանունություն: Anonymous հարցաքննությունը շատ ավելի ճշգրիտ եւ բաց հայտարարություններ է տալիս: Սակայն այս տեսակի գրավոր հարցման համար կա նաեւ մեդալի հակառակ կողմը, քանի որ դրանց տվյալները ցույց տալու անհրաժեշտության պակասի պատճառով հարցվողները շատ հաճախ են շտապ եւ վատ մտածված պատասխաններ: