Կյանքը լի է անակնկալներով: Նույնիսկ եթե դուք ուշադիր եք, դա երաշխիք չէ, որ նման տհաճ իրադարձություն ձեզ հետ չի լինի: Թռիչքից ուշանալու պատճառները կարող են շատ լինել. Ժամանակն է սխալվել, տրաֆիկի մեջ ընկել, փոխանցումը հետաձգվել է նախորդ չվերթով եւ այլն: Ինչպես գործել կոնկրետ իրավիճակներում, այս հոդվածը կպատմի:
Ընդհանուր տեղեկություններ գրանցման եւ հյուրընկալության ընթացակարգերի մասին
Ինքնաթիռի ուշանալու համար կա երկու տարբերակ.
- գրանցման անհապաղ ժամանումը.
- վայրէջք կատարելու ձգձգումը:
Գրանցման եւ վայրէջքի կարգը համապատասխանում է հետեւյալ ալգորիթմներին.
- ստուգման փաստաթղթեր եւ ավիատոմսեր;
- ուղեբեռի առաքում;
- գիշերակաց ստանալը.
- անցնում անվտանգության վերահսկողությունը;
- միջազգային թռիչքի ժամանակ անձնագրային հսկողության անցումը.
- լինելով սպասող տարածքում;
- վայրէջք հայտարարելու մասին `օդանավի պահպանումը:
Գրանցման ստանդարտ ժամկետները.
- տեղական տողերում `սկիզբը` մեկնումից 2 ժամ առաջ, ավարտվում է `30-40 րոպե մեկնելուց առաջ;
- միջազգային չվերթների վրա `սկսած 2,5 ժամվա ընթացքում, ավարտվում է 40 րոպե:
Ընկերության կայքի միջոցով առցանց գրանցումը հնարավոր է ոչ թե 23 ժամ առաջ, այլ մեկնելուց առաջ:
Դուք ուշացել եք գրանցման համար, սակայն ինքնաթիռը դեռ չի ստացել
Այս դեպքում դուք կարող եք ստանալ ինքնաթիռում: Շատ օդանավակայաններում կա ուղեւորների համար նախատեսված նստարաններ: Պարզապես հիշեք, որ ընթացակարգը կազմում է մոտ 60 դոլար (գործարար դասի ուղեւորները սովորաբար անվճար են գրանցվում): Հատուկ հաշվիչի բացակայության դեպքում անհրաժեշտ է անհապաղ գտնել ավիաընկերության ներկայացուցիչը, ով կարող է ինքնաթիռում նստել մինչեւ ինքնաթիռը դուրս գա: Սակայն պետք է հիշել, որ կա նախնական թռիչքի նախապատրաստման կարգ, հետեւաբար, եթե չվերթից առաջ շատ ժամանակ մնա, դուք չեք կարող ակնկալել, որ ինքնաթիռում տեղավորվի, հատկապես եթե դուք պետք է անցնեք անձնագրային հսկողություն:
Դուք գրանցված եք, բայց վայրէջք է կատարել
Այս իրավիճակը ավելի քիչ է, սակայն կարող է պատահել, որ դուք վայրէջք է կատարում վայրէջքի համար: Ժամանումն ավարտվում է 15-20 րոպե առաջ: Ուղեկցող հեռախոսահամարով կանչված, բայց գիշերօթիկ չմնալու համար ուղեւորներ կան: Դուք պետք է հնարավորինս արագ շփվեք ավիաընկերության ներկայացուցիչի հետ: Բացառիկ դեպքերում դուք կարող եք տեղադրել ինքնաթիռի վրա:
Դուք մեղավոր եք համարում ինքնաթիռը
Եթե ինքնաթիռը թողնի առանց քեզ, դուք պետք է անմիջապես գտնեք ավիաընկերության կառավարիչը: Եթե դուք ունեք ավիատոմս, դա կօգնի ձեզ ուղարկելու հաջորդ չվերթը, հատկապես, եթե ձեր տոմսը գտնվում է բիզնեսի դասարանում: Սակայն վերապրելու եւ նոր տոմս ձեռք բերելու համար ձեր սեփական հաշվին կունենաք: Բաց ուղեւորության ամսաթվով տոմսը թույլ կտա նվազեցնել հավելավճարը:
Դուք բաց թողեցիք թռիչքները, օդի փոխադրողի համար
Եթե ուղեւորը ուշանում է օդային փոխադրողի պատճառով, ապա ընկերությունը պարտավոր է նրան հաջորդ չվերթով: Այս օրվա այլ չվերթների բացակայության դեպքում դուք պետք է հյուրընկալվեք հյուրանոցում եւ ուղարկեք հաջորդ օրը:
Եթե միացնող թռիչքը պատկանում է մեկ այլ ավիաընկերությանը, ապա դուք պետք է նշեք թռիչքի հետաձգման մասին գրառումը: Այնուհետեւ գնացեք ավիափոխադրողի հակառակորդին, որի թռիչքի վրա չեք ստացել եւ նշեք նախորդ չվերթի հետաձգման վերաբերյալ նշումը: Դուք պետք է ուղարկեք հաջորդ չվերթը: Միեւնույն ժամանակ, դուք ոչ մի բան չեք վճարում:
Տաքսի վարորդի մեղքով կամ գնացքի հետաձգման պատճառով օդանավակայանում ժամանակ չունեիք
Այս դեպքում դուք իրավունք ունեք հատուցելու նյութական եւ բարոյական վնասները: Համոզվեք, որ վարորդից ստացեք տաքսիմետրերի կամ անդորրագրի ստուգում, որտեղ նշված է ամսաթիվը, ժամանակը, վիճակը: մեքենայի համարը եւ կրիչի ռեկվիզիտները: Եթե գնացքը հետաձգվի, գնացքի գնացքի վրա գնացեք գնացքի ղեկավարի տոմսի վրա: Դրանից հետո դուք պետք է դիմեք տաքսի ծառայության ղեկավարի կամ փոխադրման համար պատասխանատու ուղեւորին, որտեղ տեղի է ունենում միջադեպը: Հայցին կից ներկայացվում է կորուստներ հաստատող փաստաթղթերի պատճենները, տոմսերը, մուտքերը եւ այլն: Դուք իրավունք ունեք փոխհատուցելու ինչպես ուղեվարձի, այնպես էլ վաուչերի, վճարովի հյուրանոցային արժեքի եւ այլն: