Շատ հաճախ այցելելով տուրիստական գործակալությունների քարոզչական բրոշյուրներ, մենք հանդիպում ենք հյուրանոցների եւ հյուրանոցների կողմից առաջարկվող խորհրդավոր «սենյակային ծառայություն»: Անգլերենի նախնական գիտելիքը բավական է, որ այն անմիջապես սենյակում տրամադրված որոշ ծառայությունների մասին է: Մանրամասները, թե ինչ է այն, սենյակում հյուրանոցում, ինչն է ներառում եւ ինչպես կարող է օգտագործվել եւ կքննարկվի մեր հոդվածում:
Հյուրանոցում սպասարկման սենյակ-ծառայություն (սենյակ-ծառայություն) սենյակում ծառայություն չէ: Հաճախ այդ տերմինը ենթադրում է սննդի եւ խմիչքների առաքում անմիջապես սենյակներում, սակայն բարձրակարգ հյուրանոցները ներառում են սենյակային սպասարկում եւ բազմաթիվ այլ ծառայություններ, ինչպիսիք են վարսահարդարը, դիմահարդարը, դիմահարդարը, մամուլը եւ այլն: Հյուրանոցի կարգավիճակի մասին հաճախ դատվում են սենյակի սպասարկման ծավալների եւ մակարդակից: Օրինակ, հինգ աստղանի հյուրանոցը պետք է հյուրերին ապահովի արագ եւ որակյալ սպասարկում, եթե ոչ ժամացույցը, ապա առնվազն 18 ժամ:
Սենյակների սպասարկման առանձնահատկությունները
- յուրաքանչյուր սենյակում ընտրված ցանկում նշվում է սենյակում պատվիրված ուտեստների եւ խմիչքների տեսականին:
- թանկարժեք հյուրանոցները հյուրերին հնարավորություն են տալիս պատվիրել սենյակային ճաշատեսակները ձեր ճաշակի մեջ:
- սենյակում անհատական ծառայություն կարելի է պատվիրել օրական 24 ժամ սենյակների սպասարկման հեռախոսային ծառայություն:
- սենյակի սպասարկման կառավարիչը պետք է հյուրին օգնի խմիչքների կամ ճաշատեսակների ընտրությամբ `նշելով պատվերի կատարման ժամանակը (ոչ ավելի, քան 30 րոպե);
- եթե հյուրը որեւէ այլ ցանկություն չի հայտնել, ապա պատվերը պետք է անմիջապես մատուցվի, դա արվում է, որպեսզի մեկ անգամ եւս խանգարել հյուրին:
- օգտագործված ուտեստներ եւ մատուցվող տարրեր հյուրեր, որոնք սովորաբար դնում են միջանցքում կամ մնացել սենյակում, մինչեւ նախատեսված մաքրում;
- սենյակում օգտագործվում են պատվիրված ուտեստների եւ խմիչքների, հատուկ սարքավորումների եւ սպասարկման կետերի (սպասարկող սայլակները, սկուտեղներ, սեղաններ, ջերմային տարաներ եւ այլն) առաքում;
- սենյակում մատուցվող սննդի վճարումը կարող է ընդգրկվել բնակարանի արժեքի մեջ, սակայն ավելի հաճախ `սենյակների սպասարկման ծառայությունները վճարվում են առանձին:
- սենյակում մատուցվող սննդի եւ ըմպելիքների արժեքի դեպքում, ծառայության արժեքը կարող է ներառվել `10-15%;
- Դուք կարող եք վճարել անմիջապես սենյակում կամ ընդունելության նստարանին:
- Սենյակի սպասարկման անձնակազմին պետք է տրվի հուշում: