Աշխարհում ամեն օր առկա են տարբեր կոնֆլիկտային իրավիճակներ, երբեմն դրանց արդյունքը կարող է բավարար լինել միայն կողմերից մեկի համար, եւ երբեմն հակամարտությունից մինչեւ պատերազմող կողմերի հաշտեցումը կարող է տեղի ունենալ դրական ընթացքի հետ: Այսպիսով, հակամարտությունների լուծման մեթոդներից մեկը `երրորդ կողմի մասնակցությամբ, որը չեզոք է, որը միայն շահագրգռված է վեճի լուծման մեջ, միջնորդության գործընթացն է:
Ճիշտ է, միջնորդությունը հակամարտությունների լուծման այլընտրանքային տեխնոլոգիաներից մեկն է: Երրորդ կողմը այն միջնորդն է, որի հետ կողմերը կոնկրետ պայմանավորվածություն են ստեղծում կոնֆլիկտի իրավիճակի վերաբերյալ: Կողմերը վերահսկում են վեճի կարգավորման եւ լուծման համար այլընտրանք ընդունելու գործընթացը:
Միջնորդության սկզբունքները հետեւյալն են.
- Գաղտնիություն:
- Փոխադարձ հարգանք:
- Կամավորություն:
- Գործընթացի թափանցիկությունը եւ ազնվությունը:
- Կողմերի հավասարությունը:
- Միջնորդի չեզոքությունը:
Հարկ է նշել, որ միջնորդության հայեցակարգը առաջացել է հին ժամանակներում: Պատմության մեջ հայտնի է Բաբելոնի բնակիչների եւ Փյունիկեցիների միջեւ առեւտրի նման դեպքերի փաստը:
Որպես հակամարտության կարգավորման ժամանակակից մեթոդ, միջնորդությունը զարգանում է 20-րդ դարի երկրորդ կեսից Ավստրալիայում, Միացյալ Նահանգներում եւ Միացյալ Թագավորությունում:
Միջնորդության տեսակներ եւ տեխնիկա.
- Փոխակերպիչ: Մասնակիցները կարող են ինքնուրույն որոշել միջնորդության ընթացքը: Երրորդ կողմը, միջնորդը հետեւում է նրանց: Այս տեսակի հիմնական բաղադրիչներն են լսելը եւ լսելը: Արդյունքում, մասնակիցները պետք է ավելի զգայուն լինեն միմյանց կարիքների համար, փորձեն հասկանալ դրանք:
- Վերականգնում: Պայմանները ստեղծվում են երկխոսության համար, որի հիմնական նպատակը պատերազմող կողմերի միջեւ հարաբերությունների վերականգնումն է: Այսինքն, այս դեպքում միջնորդի հիմնական խնդիրն այն է, որ անհրաժեշտ պայմաններ ստեղծվեն կողմերի եւ նրանց երկխոսության համար
- Միջնորդությունը լուծելու խնդիրները: Կենտրոնանալով կողմերի շահերին, ոչ թե նրանց դիրքորոշումների վրա: Միջնորդն ի սկզբանե առաջարկում է, որ կողմերը ցույց տան իրենց դիրքերը, ապա օգնում են գտնել եւ ճանաչել ընդհանուր շահերը:
- Նյարդաբան: Միջնորդն ու հակամարտող կողմերը շարունակում են երկխոսության ընթացքում միմյանց վրա ազդել:
- Ընտանիք ուղղված: Այս տեսությունը հիմնված է ընտանեկան կոնֆլիկտների, միջմշակութային եւ տարբեր սերունդների միջեւ վեճերի կարգավորման վրա:
Քննենք միջնորդության փուլերը, որոնք կազմում են գործընթացը:
- Վստահություն եւ կառուցվածք (այս փուլից սկսում է կողմերի փոխհարաբերությունների հիմքը, որոնք դիտարկվելու են միջնորդական գործընթացի ընթացքում):
- Վերլուծելով փաստերը եւ առկա խնդիրները բացահայտելը (այս փուլը նպատակ ունի վերլուծել այն փաստերը, որոնք կարեւոր են խնդիրների հայտնաբերման համար, այս գործընթացը մասամբ առաջանում է առաջին փուլի ավարտից):
- Որոնեք այլընտրանքային լուծումներ (բոլոր խնդիրների ակնարկ, հիմնական լուծումների սահմանում եւ լուծումների որոնում, որոնք կարող են թաքնվել երկու կողմերի պահանջների եւ խնդիրների մեջ):
- Որոշում կայացնելը (այս փուլի հիմնական խնդիրն է որոշումների ընդունման մասնակիցների համատեղ աշխատանքը, որը նրանց համար կլինի
օպտիմալ): - Վերջնական փաստաթղթի նախագիծը (համաձայնություն, պլան կամ փաստաթուղթ է, որտեղ որոշում է կայացվում այն հակամարտող կողմերի եկած որոշումները):
Պետք է նշել, որ միջնորդական գործընթացը օգնում է հասնել համաձայնության եւ որոշակի համաձայնության, առանց կողմերի միջեւ նոր հակասության, այսինքն, միմյանց նկատմամբ հարգանքի: Նույնքան կարեւոր է այն փաստը, որ միջնորդությունը աջակցում է յուրաքանչյուր հակամարտող կողմի ինքնավարությունը, եւ որոշ դեպքերում հանդես են գալիս որպես դատական միջամտության այլընտրանքային փոխարինող: