Առաջին անգամ զբոսաշրջային արտագնա կամ ճամփորդական գործակալության միջոցով արտագնա արձակուրդ գնալու համար ճանապարհորդը միշտ էլ ռիսկեր է պարունակում `վճարովի ճանապարհորդությունը կարող է հանկարծ դառնալ ոչ այնքան քաղցր: Շատ հաճախ կան դեպքեր, երբ այն վայրի իրական պայմանները, որտեղ երկար սպասված արձակուրդն է ծախսվում, զգալիորեն տարբերվում են այն ծառայություններից, որոնք նախատեսված են ծառայության պայմանագրում: Իհարկե, դառնալով ճամփորդական գործակալություն, դուք չեք կարծում, որ դա կարող է պատահել ձեզ հետ: Այնուամենայնիվ, հանգամանքները կարող են տարբեր լինել, այնպես որ ավելի լավ է պատրաստ լինել ամեն ինչի համար:
Իսկ եթե ճամփորդական գործակալությունը խաբել է:
Այսպիսով, եկեք փորձենք պատկերացնել նման իրավիճակ: Դուք գալիս եք ձեր հյուրանոցը եւ գտնում եք, որ դա բացարձակապես չի համապատասխանում ձեր տանը խոստացվածը, հին կահույքի կեղտոտ սենյակ, սառնարան, օդորակիչ, պատշգամբ, ծառայություն մատչելի չէ, եւ լողափը, որը վճարվել է, բավարար է հեռավորության վրա հյուրանոցից: Ինչ պետք է անեմ:
Նախքան տուր օպերատորին բողոք բերելը, հարկավոր է նորից կարդալ պայմանագիրը: Եթե ճամփորդական գործակալության աշխատակիցը ձեզ խոստացել է ծովափով մուտք գործել շքեղ բնակարան, եւ ննջասենյակը հագեցած է օդորակիչով եւ պլազմային հեռուստատեսությամբ, բայց փաստաթղթում այդ մասին խոսք չկա, ապա սկզբունքորեն, ոչինչ չի բողոքարկելու:
Այն դեպքում, երբ ամեն ինչ կարգին է, փաստաթղթերը կարող եք նախ փորձել բանակցել հյուրանոցի ղեկավարության հետ `բացատրելով ողջ իրավիճակը, որպեսզի ձեզ ավելի հարմարավետ սենյակ տրամադրվի: Ոչ ոք չի ուզում լսել ձեզ: Այնուհետեւ ժամանակն է սկսել գործել, եթե հնարավոր չէ փրկել արձակուրդը, արժե արժանի գոնե փոխհատուցել դրա համար: Դրա համար հարկավոր է ոչ պատշաճ հանգստության նյութական վկայություն: Պատկերացրեք կամ հեռացեք տեսախցիկի վրա բոլոր խախտումները, բացառելով բոլոր չեկերը, պայմանագրերը, ցուցակը կատարեք, քան դուք դժգոհ եք եւ փորձեք այն ապահովել հյուրընկալող տուրիստական գործակալության ներկայացուցիչներից կամ գտնել զբոսաշրջային խմբի մյուս զբոսաշրջիկների աջակցությունը:
Տուրիստական ուղեւորության ավարտին մի պահեք ժամանակն ու բոլոր հավաքագրված փաստաթղթերը գնացեք տուրիստական գործակալության տնօրենին: Որպես կանոն, ֆիրմաները, որոնք իրենց անունը փափագում են, փորձում են գործը դատարան բերել եւ, ամենայն հավանականությամբ, կվճարեն դրամական փոխհատուցում:
Եթե դուք չեք փոխի փոխշահավետ համաձայնություն, ապա գնացեք հաջորդ քայլին: Դա անելու համար անհրաժեշտ է գրավոր բողոք կամ գրություն գրել եւ ուղարկել այն Սպորտի եւ զբոսաշրջության նախարարությանը: Այս հաստատությունը պատասխանատու է ֆիրմայի գրանցման եւ լիցենզիայի տրամադրման համար: Եթե հայտը վերանայելուց հետո ապացուցվում է, որ ձեր բոլոր պահանջները հիմնավորված են, եւ դուք ունեք որոշակի ապացույցներ, ապա գործը կփոխանցվի, եւ ձեր վնասը կփոխհատուցվի:
Պետք է նշել, որ յուրաքանչյուր դժգոհ զբոսաշրջիկ ունի նաեւ դիմելու դատարան կամ սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանրությանը: Դատական գործի նախաձեռնելու համար հարկավոր է Ձեզ եւ տուրիստական գործակալության միջեւ կնքված ծառայությունների մատուցման, ձեր վճարման հաստատման ստուգումներին, ինչպես նաեւ հնարավորին չափ շատ ապացույցներ ներկայացնելու ձեր գործը ապացուցելու համար:
Ինչպես չլինել խաբված տուրիստական գործակալություն `զբոսաշրջիկներին խորհուրդներ
Նախեւառաջ, պատասխանատու կերպով վերաբերում է տուրիստական օպերատորի ընտրությանը: Գուցե ձեր ընկերները կամ ծանոթները կարող են խորհուրդ տալ հուսալի եւ ավելի քան մեկ անգամ ապացուցված ընկերություն: Եթե ոչ, ապա որոնեք տեղեկատվության եւ ակնարկներ ինտերնետում ընտրված տուրիստական գործակալության մասին: Դուք կարող եք նաեւ խնդրել գրանցման վկայական
Եվ ամենակարեւորը `կարդալ պայմանագիրը եւ հանգստի կազմակերպությունների ներկայացուցիչներից պահանջել հանգստի բոլոր խոստացված նրբությունները գրավոր: Միայն այս դեպքում, դուք կստանաք ձեր պաշտպանությունը եւ գալիք գերազանց հանգստավայրում:
Այստեղ դուք կարող եք պարզել, թե ինչ պետք է անես, եթե հյուրանոցում ժամանած լինեք, դուք ինքներդ հայտնվում եք այնպիսի վիճակում, որտեղ չկա սենյակներ ` վերալիցքավորում , ինչպես նաեւ այրվող փաթեթների ձեռքբերման նրբություններ: