Փորձեք գտնել որեւէ մեկին, ով կարող է ապրել առանց հաղորդակցության: Հավանական է, որ դուք հաջողության կհասնեք, նույնիսկ գոռոզությունները գտնում են արտաքին աշխարհի հետ շփվելու հնարավորություն: Եվ յուրաքանչյուր զրույցը կառուցված է իր կանոններով, որոնք համապատասխանում են հաղորդակցման բարոյական նորմերին եւ սկզբունքներին: Հետաքրքիր է, մենք միշտ չէ, որ գիտակցում ենք այդ նորմերին հավատարիմ մնալը, դրանք այնքան հաստատված են:
Հաղորդակցության բարոյական եւ էթիկական սկզբունքները
Ոմանք կարող են մտածել, որ նրանք լիովին ազատ են հասարակության կողմից կիրառված կանոններից, այդ թվում նաեւ հաղորդակցության ընթացքում: Բայց վաղ թե ուշ պարզ է դառնում, որ զրույցի հաջող ավարտի համար, եւ զրույցի հաճույքի համար դեռ պետք է հաշվի առնել որոշ նորմեր: Եվ հաղորդակցման հիմնական էթիկական սկզբունքը հավասարության պահպանումը, այսինքն, գործընկերների հավասարության ճանաչումը, զրույցի ընթացքում հարգալից մթնոլորտի պահպանումը: Այնուամենայնիվ, ինչպես արդեն նշվեց, հասկանալով, որ այս կանոնին հետեւելու անհրաժեշտությունը անհապաղ չի գալիս, ինչ-որ մեկը ձեռք է բերում այս գիտելիքը կրթության գործընթացում, եւ ինչ-որ մեկը պետք է հասնի ամեն ինչ իր մտքով: Ամեն դեպքում, բարոյական եւ էթիկական սկզբունքները որոշիչ են մարդկային վարքագծում: Նրանք պատասխանատվություն են կրում խոսքի ձեւի, զրուցակցի վերաբերմունքի եւ անհատի որոշակի գործողություններ կատարելու անհրաժեշտության համար:
Հաղորդակցման հիմնական սկզբունքների ձեւավորման գործում ամենաբարձր կարգավորիչ գործառույթը կատարվում է բարոյական առողջության բաղադրիչներով `բարոյական հավատալիքները, սովորույթները, որակները, գործողությունները եւ ունակությունները: Հետեւաբար, մշակույթի բարձր մակարդակով մարդը կարող է համակարգված կերպով պայքարել իր բնույթի բացասական հատկանիշների դեմ, փոխադարձ փոխհարաբերություններ հաստատել երկու կողմերի համար ավելի հաճելի մարդկանց հետ: Այսինքն, կապի ընդհանուր էթիկական սկզբունքներին համապատասխանելը թույլ է տալիս, որ մարդը ուրիշների հետ շփվի, ցույց տալու մարդկությանը `հարգանք, համակրանք, բարություն, պարկեշտություն եւ ողորմություն: Այս վարքագիծը թույլ է տալիս ցույց տալ, թե որքան արժեքավոր է նրան այդ կամ այլ շփումները:
Հաղորդակցման հիմնական էթիկական սկզբունքներն են.
- ինքնագնահատական եւ հարգանք զրուցակիցներին;
- հանդուրժողականություն եւ սոցիալական արդարություն;
- հարաբերությունների հումանիտարացում եւ ժողովրդավարացում;
- գործընկերների նկատմամբ անաչառ վերաբերմունք.
- յուրաքանչյուր անձի անձնական արժանապատվության անձեռնմխելիության ճանաչում.
- ազնվություն;
- հասկանալ զրուցակիցների շահերը:
Հաղորդակցության նորմերի օգտագործման առավելությունն այն է, որ ոչ միայն փոխգործակցության որակի բարելավումը, այլ նաեւ լավագույն քայլերը գտնելու համար հաղորդակցության սցենարի նախնական ուսումնասիրման հնարավորությունը: